Villkor och bestämmelser

Köpvillkor — Skavera

Senast uppdaterad: mars 2026

1. Om oss

Skavera drivs av Skavera Ltd, ett bolag registrerat i England och Wales.

  • Companies House-nummer: 17043514
  • Registrerad adress: 

    128, City Road London EC1V 2NX UK

  • E-post: business@skavera.se
  • Kundtjänst: måndag - fredag: 8:00 - 20:00
                         lördag - söndag: 8:00 - 16:00

Även om bolaget är registrerat i Storbritannien säljer vi uteslutande till konsumenter i Sverige. Dina rättigheter som svensk konsument gäller fullt ut, inklusive det skydd som följer av EU:s konsumentlagstiftning och svensk Distansavtalslag (SFS 2005:59).

2. Tillämpliga lagar och dina konsumenträttigheter

Dessa villkor regleras av engelsk lag. Oavsett detta garanterar vi att du som konsument i Sverige aldrig ges ett svagare skydd än vad som följer av:

  • Distansavtalslagen (SFS 2005:59) — din rätt att ångra köp inom 14 dagar
  • Konsumentköplagen (SFS 2022:260) — dina garantirättigheter vid felaktiga varor
  • Marknadsföringslagen (SFS 2008:486) — skydd mot vilseledande marknadsföring
  • EU:s konsumenträttighetsdirektiv (2011/83/EU)

Vid eventuell konflikt mellan dessa villkor och tvingande svensk/EU-lagstiftning gäller den för dig förmånligaste bestämmelsen.

3. Beställning och avtal

Ett bindande köpavtal uppstår när du mottar en orderbekräftelse per e-post från oss. Vi förbehåller oss rätten att avboka beställningar vid fel i prissättning, lagerbrist eller om betalningen inte kan genomföras.

Du måste vara minst 18 år för att beställa från skavera.se.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (om tillämplig). Fraktavgifter visas separat i kassan innan du slutför köpet.

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

  • Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning)
  • Visa / Mastercard
  • Apple Pay / Google Pay

Betalning behandlas säkert via krypterad förbindelse (SSL/TLS). Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Prissättning och rabatter: Prisändringar och kampanjer annonseras med ett "Tidigare pris" som återspeglar det lägsta priset under de föregående 30 dagarna, i enlighet med EU:s Omnibus-direktiv (2019/2161) och svensk tillämpningslagstiftning.

5. Leverans

Vi levererar till adresser i Sverige.

Leveranssätt Beräknad leveranstid Kostnad
Standardleverans 7–14 arbetsdagar Alltid fri frakt
Spårbar frakt 7–14 arbetsdagar 35 SEK
  • Leveranstider räknas från den dag din beställning har avsänts, inte från beställningsdatumet.
  • Vi avsänder normalt beställningar inom 2 arbetsdagar.
  • Vid förseningar som överstiger avtalad leveranstid har du rätt att häva köpet och få full återbetalning.

Leverans sker via PostNord eller DHL. Du mottar en spårningslänk per e-post när paketet är avsänt.

6. Ångerrätt — 14 dagars öppet köp

Som konsument i Sverige har du rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du mottagit varan, utan att ange något skäl. Detta följer av Distansavtalslagen.

Så ångrar du ditt köp:

  1. Meddela oss skriftligen innan ångerfristens utgång via e-post till business@skavera.se eller via kontaktformuläret på webbplatsen. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerblankett.
  2. Returnera varan i originalskick och, om möjligt, originalförpackning inom 14 dagar från det att du meddelat oss.
  3. Returkostnad betalas av dig som kund, om inte varan är felaktig.

Återbetalning: Vi återbetalar hela köpesumman inklusive ursprunglig fraktkostnad (standard) inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller att du visat att varan är avsänd. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Undantag från ångerrätten:

  • Förseglade hygienartiklar som brutits (av hygienskäl)
  • Produkter som tydligt anpassats efter dina önskemål

7. Reklamation och garanti

Om du mottar en felaktig, skadad eller ofullständig vara har du rätt att reklamera inom 3 år från leveransdatum, i enlighet med Konsumentköplagen.

Kontakta oss på business@skavera.se med:

  • Ditt ordernummer
  • Beskrivning av felet
  • Foto om möjligt

Vi erbjuder i första hand omleverans eller byte. Om det inte är möjligt erbjuder vi prisavdrag eller full återbetalning.

8. Produktinformation

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder och specifikationer ska vara så korrekta som möjligt. Mindre avvikelser i färg eller utseende kan förekomma beroende på din skärm. Kontakta oss om en produkt inte stämmer överens med beskrivningen — det är alltid grund för reklamation.

Hälsopåståenden: Produkter på skavera.se är inte läkemedel och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdomar. Rådfråga alltid läkare vid medicinska besvär.

9. Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

10. Tvister och klagomål

Om du är missnöjd med ditt köp ber vi dig i första hand kontakta vår kundtjänst på business@skavera.se.

Om vi inte kan lösa tvisten kan du vända dig till:

  • Allmänna reklamationsnämnden (ARN): www.arn.se — kostnadsfri prövning för svenska konsumenter
  • EU:s plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Du kan även kontakta Konsumentverket (www.konsumentverket.se) eller din lokala konsumentvägledning för rådgivning.

11. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar gentemot dig som konsument begränsas aldrig under vad som föreskrivs av tvingande konsumentlagstiftning. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador utöver vad som krävs enligt lag.

12. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller tydligt meddelande på webbplatsen. Villkor som gällde vid ditt köptillfälle gäller för den beställningen.

13. Kontakt

Skavera Ltd

128, City Road London EC1V 2NX UNITED KINGDOM

E-post: businesses@skavera.se

 Kundtjänst:

måndag - fredag: 8:00 - 20:00
lördag - söndag: 8:00 - 16:00

Companies House: 17043514

Dessa villkor gäller från och med mars 2026.