Återbetalningspolicy

Retur & Ångerrätt

Hos SKAVERA vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp.

Enligt svensk lag har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.

För att utöva din ångerrätt ska du meddela oss via e-post på:
business@skavera.se

Ange:

-Ditt namn

-Ordernummer

-Vilken produkt det gäller

För att en retur ska godkännas gäller följande:

-Produkten ska vara oanvänd

-Produkten ska vara i originalförpackning

-Produkten ska vara i säljbart skick

Av hygieniska skäl kan öppnade eller använda produkter inte returneras.

Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats.

Vi rekommenderar att du skickar returen spårbart, då vi inte ansvarar för borttappade returer.

När vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Eventuella fraktkostnader återbetalas inte om inte returen beror på fel från vår sida.

Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter leverans och bifoga bilder på produkten.

Vi hjälper dig så snabbt som möjligt.

Har du frågor kring retur eller ångerrätt är du välkommen att kontakta oss:

📧 business@skavera.se
🌐 SKAVERA